Kundenservice

Bei uns können Sie Ihre Produkte rund um die Uhr in unserem Webshop bestellen. Für Fragen stehen 

wir Ihnen gerne zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung unter unserer zentralen 

Telefonnummer: +31 (85) 4000028 – Eine E-Mail können Sie an info@cbdomega.nl schicken. Durch

Jahrelange Erfahrung bieten wir Ihnen ein einzigartiges Produkt. Wir verarbeiten ausschließlich reine

Rohstoffe und lassen unsere Produkte regelmäßig im Labor testen. Durch die Zusammensetzung und unsere spezielle Verarbeitung, bieten wir Ihnen ein kraftvolles Produkt, dass ausschließlich in diesem Webshop erhältlich ist. 

Bestellung und Versand

Unsere Produkte sind täglich frisch. Wenn Sie vor 16.00 Uhr bestellen dann verschicken wir noch am selben Tag. Selbstverständlich sind wir aber abhängig vom Postzusteller. Ihre Bestellung passt in den Briefkasten, Sie müssen deshalb nicht im Haus sein um die Bestellung im Empfang zu nehmen. 

Falls Sie unzufrieden über unsere Produkte oder Dienstleistung sind, bedauern wir dieses und würden Ihnen gerne weiter helfen und eine geeignete Lösung bieten. Sie können uns gerne eine E-Mail schicken an: info@cbdomega.nl 

Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice werden Ihre Reklamation beurteilen und ihr äußerstes tun um das Problem zufriedenstellend zu lösen. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung von Ihrer Reklamation und werden diese innerhalb von 14 Tagen beantworten, sollte es länger dauern, werden wir dieses rechtzeitig wissen lassen. Ist dieses nicht wünschenswert, können Sie sich jederzeit mit der Vermittlungsabteilung der Stichting Webshop Keurmerk bei der wir angeschlossen sind, in Verbindung setzen. Sie werden dann vermitteln. https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/ Seit dem 15. Februar 2016 besteht außerdem die Möglichkeit Reklamationen bei der ODR Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese Plattform finden Sie auf http://ec.europa.eu/odr Wenn die Reklamation ansonsten noch nicht in Behandlung genommen wurde, können Sie sich wenden an die Plattform der Europäischen Union.

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